Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Leinen und Halsbänder Brantner
Stand: 01.09.2026
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop von Leinen und Halsbänder Brantner, Ulrike Brantner, abgeschlossen werden.
1.2 Das Angebot richtet sich grundsätzlich an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
1.3 Mit Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
1.4 Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3 Der Kaufvertrag kommt durch meine Annahme der Bestellung zustande. Die Annahme erfolgt insbesondere durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung oder durch die Übergabe bzw. den Versand der bestellten Ware.
2.4 Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
3. Individuelle Anfertigungen und Größenangaben
3.1 Viele meiner Produkte werden individuell nach den Angaben und Wünschen des Kunden angefertigt.
3.2 Bei Maßanfertigungen ist der Kunde dafür verantwortlich, die erforderlichen Maße korrekt anzugeben. Eine entsprechende Messanleitung ist auf meiner Website verfügbar.
3.3 Eine individuelle Anfertigung liegt insbesondere bei Produkten vor, die nach einem vom Kunden angegebenen individuellen Maß gefertigt, personalisiert oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden.
3.4 Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht unter den gesetzlichen Voraussetzungen kein Rücktrittsrecht.
3.5 Die bloße Auswahl aus den im Online-Shop angebotenen Standardvarianten, beispielsweise einer regulär angebotenen Farbe oder Größe, führt nicht automatisch zum Ausschluss des Rücktrittsrechts.
4. Preise und Umsatzsteuer
4.1 Alle Preise werden in Euro angegeben.
4.2 Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
4.3 Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Online-Shop bzw. spätestens im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
5. Versand und Abholung
5.1 Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Österreichischen Post.
5.2 Die aktuell geltenden Versandkosten werden im Online-Shop beim Bestellvorgang angezeigt.
5.3 Die Versandkosten können je nach Lieferland und Versandart unterschiedlich sein.
5.4 Ein Versand in Länder außerhalb Österreichs erfolgt nur in jene Länder, die zum jeweiligen Zeitpunkt im Online-Shop als Lieferländer angeboten werden bzw. nach vorheriger Vereinbarung.
5.5 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren entstehen. Diese sind vom Empfänger zu tragen.
5.6 Eine persönliche Abholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
5.7 Kunden können nach vorheriger Terminvereinbarung auch persönlich zur Beratung, Auswahl und Bestellung zu mir kommen.
6. Lieferzeit
6.1 Da meine Produkte überwiegend individuell und in Handarbeit gefertigt werden, beträgt die Lieferzeit grundsätzlich ca. 3–4 Wochen.
6.2 Die konkrete Lieferzeit kann abhängig von Produkt, Auftragslage, Materialverfügbarkeit und Individualisierungswünschen abweichen.
6.3 Sollte sich die Lieferzeit wesentlich verlängern, wird der Kunde darüber informiert.
7. Zahlungsbedingungen
7.1 Im Online-Shop stehen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Vorauskasse
- PayPal
- Klarna
- Zahlungslink
7.2 Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird im Bestellvorgang angezeigt.
7.3 Bei Zahlung mittels Zahlungsdienstleister gelten gegebenenfalls zusätzlich dessen eigene Zahlungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
7.4 Bei Vorauskasse wird die Bestellung nach vollständigem Zahlungseingang zur Fertigung freigegeben.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Leinen und Halsbänder Brantner, Ulrike Brantner.
9. Gesetzliches Rücktrittsrecht
9.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu.
9.2 Die Rücktrittsfrist beginnt bei einem Warenkauf grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhält.
9.3 Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss zum Rücktritt abgeben, beispielsweise per E-Mail oder unter Verwendung des Muster-Rücktrittsformulars.
9.4 Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
9.5 Soweit gesetzlich vorgesehen, kann der Rücktritt bei online abgeschlossenen Fernabsatzverträgen zusätzlich über die im Online-Shop bereitgestellte elektronische Rücktrittsfunktion erklärt werden.
10. Folgen des Rücktritts
10.1 Wenn der Kunde wirksam vom Vertrag zurücktritt, werden alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung zurückerstattet.
10.2 Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine andere als die günstigste von mir angebotene Standardlieferung gewählt hat.
10.3 Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung.
10.4 Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
10.5 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern er darüber vor Vertragsabschluss entsprechend informiert wurde.
10.6 Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden.
10.7 Für einen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
11. Ausschluss des Rücktrittsrechts bei individuellen Produkten
11.1 Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
11.2 Dies betrifft insbesondere:
- individuell nach Kundenmaß gefertigte Halsbänder,
- individuell angefertigte Sonderanfertigungen,
- personalisierte Produkte, beispielsweise mit individueller Namensbestickung.
11.3 Produkte, die lediglich in einer im Shop angebotenen Standardgröße oder Standardfarbe bestellt werden, sind davon nicht automatisch betroffen.
12. Gewährleistung
12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
12.2 Die gesetzliche Gewährleistung wird durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
12.3 Für bewegliche Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Gesetzliche Verlängerungen oder sonstige gesetzlich vorgesehene Regelungen bleiben unberührt.
12.4 Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen stehen dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu, insbesondere Verbesserung oder Austausch sowie – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – Preisminderung oder Vertragsauflösung.
12.5 Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung oder eine Verwendung entgegen den Produktinformationen entstehen, stellen keinen Gewährleistungsfall dar, soweit kein gesetzlicher Anspruch besteht.
13. Sicherheit und Verwendung
13.1 Meine Produkte werden sorgfältig und in Handarbeit gefertigt.
13.2 Halsbänder, Leinen, Geschirre und sonstiges Hundezubehör sind ausschließlich entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck zu verwenden.
13.3 Der Kunde hat die Produkte regelmäßig auf Verschleiß, Beschädigungen und sichere Verwendbarkeit zu überprüfen.
13.4 Beschädigte oder stark abgenutzte Produkte dürfen nicht weiterverwendet werden.
13.5 Bei Produkten, die der Sicherung eines Hundes dienen, ist insbesondere auf eine passende Größe und einen einwandfreien Zustand des Produktes zu achten.
14. Datenschutz
14.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
14.2 Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet, insbesondere zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen.
15. Anwendbares Recht
15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
16.2 An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die jeweils gesetzlich zulässige Regelung.
Muster-Rücktrittsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden:
An:
Leinen und Halsbänder Brantner
Ulrike Brantner
Kiernbergstraße 23 Haus 2
4400 St. Ulrich bei Steyr
Österreich
E-Mail: office@leinenundhalsbaender.at
Hiermit widerrufe ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ____________________________
Erhalten am: ____________________________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)